Personvern
Personvern ved henvendelser til LD3D
Sist oppdatert 6. november 2026
Hvem er ansvarlig
LD3D drives av Lund Ventures. Lund Ventures er et enkeltpersonforetak (org.nr. 938 421 420). Virksomheten er ansvarlig for opplysningene du sender oss i skjemaet.
Postadresse: Lund Ventures, Postboks 190 Nordstrand, 1112 Oslo.
Kontakt oss om personvern: post@ld3d.no, telefon +47 403 44 535.
Hva vi lagrer
Når du sender en forespørsel, lagrer vi:
- navn, e-postadresse, hvor stedet ligger og det du skriver om prosjektet. Disse må du oppgi
- telefon og ønsket tidsrom, hvis du fyller dem ut
- tidspunktet forespørselen kom inn og en teknisk referanse som hindrer at den samme forespørselen lagres to ganger
- en intern vurdering, et utkast til svar og våre egne notater og beslutninger om saken
Skriv bare det som trengs for å beskrive oppdraget. Ikke skriv sensitive opplysninger, for eksempel om helse, i skjemaet.
Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler, analyseverktøy eller sporing.
Hvorfor vi bruker opplysningene
Vi bruker dem til å vurdere forespørselen din, svare deg og eventuelt lage et tilbud. Vi bruker dem ikke til markedsføring, og vi selger dem ikke. Leverandørene som er nevnt under, behandler opplysningene for oss som databehandlere.
Rettslig grunnlag:
- Å vurdere forespørselen, svare deg og lage et eventuelt tilbud: personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b (tiltak på din forespørsel før en eventuell avtale).
- Å beholde forespørselen en tid etter at saken er avsluttet: artikkel 6 nr. 1 bokstav f (vår berettigede interesse i å kunne følge opp hvis samme prosjekt kommer tilbake, og vite hva vi har svart). Du kan protestere mot dette.
- Hvis forespørselen blir et oppdrag, og for regnskapet: artikkel 6 nr. 1 bokstav b (avtalen) og bokstav c (plikter etter bokføringsloven).
Hvem som behandler opplysningene for oss
Vi bruker to databehandlere. De behandler opplysningene på våre vegne, for å levere tjenestene til oss:
- Cloudflare leverer nettsiden og lagrer forespørslene i en database plassert i EU. Cloudflare kan behandle trafikkdata, for eksempel IP-adresser, i andre land. Overføring utenfor EU/EØS skjer etter Cloudflares databehandleravtale.
- Domeneshop leverer e-postkontoen vår, der e-post vi sender og mottar om forespørselen ligger.
Kunstig intelligens, automatikk og spamfilter
Vi bruker ikke kunstig intelligens til å behandle forespørslene. Systemet lager en enkel vurdering og et svarutkast ut fra faste maler, og bare vi ser dem. Svar skriver og sender vi selv, og ingenting sendes automatisk. Det er alltid vi som avgjør om vi følger opp henvendelsen din eller gir deg et tilbud.
Skjemaet har et skjult felt som besøkende ikke ser, og en kontroll av at innsendingen kommer fra skjemaet på siden. En innsending som ikke kommer fra skjemaet, stoppes automatisk. Vi lagrer da ikke innholdet, bare at en innsending ble stoppet. Er det skjulte feltet fylt ut, lagrer vi henvendelsen og merker den for gjennomgang. Alle henvendelser som lagres, leses av oss, også de som ser mistenkelige ut. Dem vi selv avslutter som spam, beholder vi i 30 dager.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Forespørsler som ikke blir et oppdrag: vi sletter dem 12 måneder etter at vi har avsluttet saken. Vi avslutter hver sak for hånd, og en sak vi ikke har avsluttet, beholder vi.
- Forespørsler vi avslutter som spam: slettes 30 dager etter at vi avsluttet dem.
- Forespørsler som blir et oppdrag: vi oppbevarer opplysningene så lenge oppdraget og lovpålagt regnskap krever.
- E-post: e-post om forespørselen ligger i e-postkontoen vår hos Domeneshop og slettes ikke automatisk.
- Slettede opplysninger kan i inntil 7 dager etter slettingen fortsatt kunne gjenopprettes fra databasens tilbakerullingsfunksjon hos Cloudflare. Det betyr ikke at alle kopier hos leverandørene er borte når de 7 dagene er over.
Slettingen av avsluttede saker gjør vi for hånd, omtrent én gang i måneden, så en sak kan bli liggende noen uker etter fristen. Du kan også be oss slette opplysningene tidligere: vi sletter da forespørselen din fra databasen og e-posten om den fra e-postkontoen, og gir deg beskjed når det er gjort. Vi kan avslå det vi må beholde etter bokføringsloven, og forklarer i så fall hvorfor.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og om å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om begrenset behandling og om å få dem utlevert, og du kan protestere mot at vi beholder forespørselen etter at saken er avsluttet. Kontakt oss på post@ld3d.no. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen én måned.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Endringer
Vi oppdaterer denne siden når behandlingen endres. Datoen øverst viser siste endring.